Выгрузка данных с Ресурс-ПКЭ 1.7

[ДмКу2]

Добрый день!
Проблема с выгрузкой данных с прибора Ресурс-ПКЭ 1.7:
Приложения к протоколам не заполняются (0,0 по всем результатам измерений), так как данные берутся из вкладки "ПКЭ", а в ней пусто.
ПС: приборы новые, 2020 г.в.,
"основные 1 мин" и "основные 10 мин" формируются корректно, т.е. измерение корректное.
В чём может быть проблема?

[admin]

Вопрос: данные по статистике есть в файле данных?
Если есть, то на какой интервал измерений настроен прибор: неделя или сутки, и какой при этом выбирается шаблон для экспорта.
Пришлите файл данных в формате ПО "Ресурс-UF2Plus" на э/п support@entp.ru для его анализа.

[ДмКу2]

Данные направил на эл. почту.